在健康管理方面,老人对机器人说句话即可远程连线医生;机器人与血压仪等健康设备连接后,可实时同步测量结果,子女即使不在身边,也可及时了解父母的健康状况。
“小豹小豹,这反复烧开了的水喝了会致癌吗?”“这种说法完全不科学”。在日常生活中,具备语音交互优势的机器人还可以提供养生百科问询,防止老人上当受骗。
除了便捷的医疗健康服务外,针对老年人在精神层面上同样存在文化娱乐、社交等多方面的需求,具有内置播放戏曲视频、视频通话、同步共享家庭相册等功能的豹小秘mini,通过简单语音就可以实现操控,这对子女不在身边的老人来说也是一种精神慰藉。
以机器人为代表的智能设备,依托语音交互的方式,不仅降低老人的使用门槛,说句话机器人即可提供对应服务。通过定制开发,机器人还可以提供更加个性化的服务。如通过智能化物联,老人说“请开灯”,机器人即帮老人打开房间内的灯;遇到危险时,通过一键呼救功能,机器人可以时刻守护老人生命。
机器人不止是养老社区的专属服务,依托搭载了泛医疗场景解决方案的豹小秘系列服务机器人,在不同场景下,机器人还可以承载不同的应用能力,提供不同的服务。
继上岗上海虹口、郑州等地的健康小屋、受到居民普遍欢迎后,今年5月,“豹小医”落地浙江嘉兴一健康小屋。如果居民身体有一些不舒服,去医院又觉得太麻烦,通过健康小屋内的猎户星空机器人,“足不出小区”,即与三甲医院的医生面对面交流问诊。
不仅在家庭、家门口为居民提供健康管理服务,在福建南平市医保中心,猎户星空基于机器人豹小秘,与杭州北冥星眸科技有限公司一起打造的医保场景解决方案,除可提供常见的医保政策咨询和业务经办流程服务外,还有移动式的引领服务功能,可带领参保人员到取号区、等候区等相应服务窗口,即便是老年群体也能很方便地办理业务。
“小豹小豹,糖尿病一年报销多少钱?”“城乡居民起付线200元,政策范围内医疗费用年度封顶线5600元。”
市民梁女士表示,“我之前也有来这边办过业务,像今天人这么多,我可能就要等二三十分钟,有这个智能机器人,我一问它办的业务需要什么材料,它马上展现给我看,省去我挺多时间的。”市民黎女士则表示“手机操作老人家不是太懂,来这边问一下更便捷也更高效。”不止语音交互大大降低使用门槛,据工作人员反馈,机器人的音量还有字体设置方面也考虑到老年群体的特点。
能说话、会交流的机器人,在便捷民众办事,增强群众“温暖式”服务体验感,也有效缓解了医保窗口重复性的咨询压力,进一步助力实现政务服务智能化。
从养老社区到社区健康小屋再到医保中心,从远程问诊、戏曲视频播放、紧急救援、养生百科/医保政策解答到关联打通体检数据……
多元化的应用背后,猎户星空在行业内率先提出了“AI+软件+硬件+服务=机器人”公式,企业打造了服务机器人行业中全自研的全链条AI技术,并形成了三大优势,包括低成本、性能好和场景进入快。基于这些优势,猎户星空可以结合细分场景需求,提供专属的服务,接下来还可以在泛医疗场景带来更多想象空间。比如在青岛的一些药店,已经上岗的猎户星空机器人,可以实现医生视频接诊并远程开药,方便患者购药,受到了药房、患者的欢迎。
未来,猎户星空将联合更多机构、第三方合作伙伴,将更多便捷高效的服务,逐渐渗透到居民健康的各个领域,全面支撑健康中国建设。
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本文摘自:网络 2021-12-10
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